关于 Mava
面向社区渠道的AI驱动客户支持平台，提供共享收件箱和自动化功能。
平台
浏览 823 , 收录与 2025-11-11 23:36:04
产品介绍
什么是Mava？
Mava是一款以人工智能为先的客户支持平台，可以与您的社区渠道连接。从共享收件箱管理支持请求，跟踪指标，并利用AI在私密工单和公共Discord频道中自动响应，全天候，支持100多种语言。这是为社区驱动公司提供的终极客户支持平台，允许您在一个地方支持、响应、跟踪和优化支持，无论您的用户身在何处。
如何使用 Mava？
将Mava与您的社区渠道如Discord、Telegram、Slack和网页聊天进行集成。使用您的知识库训练AI，Mava将自动响应公共频道和私密工单中的支持请求。使用共享收件箱管理和跟踪支持票据。
Mava 的核心功能
AI驱动的支持自动化
用于管理支持请求的共享收件箱
与社区渠道（Discord、Telegram、Slack、网页聊天、电子邮件）的集成
分析和指标跟踪
可定制的网页聊天小部件
多语言支持
Mava 的使用案例
在Discord和Telegram社区中自动回复常见问题
在一个收件箱中管理来自多个渠道的支持票据
提供多语言的24/7客户支持
通过实时网页聊天支持提升客户满意度和转化率
Mava 的价格
入门版
$0
每月100个支持请求
积极版
$99
每月500个支持请求
优秀版
$199
每月2,000个支持请求
鲸鱼版
$599
每月10,000个支持请求
积极版（年度）
$83
每月/工作区，每年计费
优秀版（年度）
$166
每月/工作区，每年计费
鲸鱼版（年度）
$499
每月/工作区，每年计费
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